Tshekatsheko ya 5 Whys ke thekeniki ya tlhatlhobo e e dirisiwang go lemoga le go tlhalosa diketapele tsa mabaka, ka maitlhomo a go tlhalosa ka nepagalo modi wa bothata. E boetse e tsejoa e le tlhatlhobo ea Five Whys kapa tlhatlhobo ea Five Why. Ka ho tsoela pele ho botsa hore na ke hobane'ng ha ketsahalo e fetileng e etsahetse, potso ea emisa ha karabo e le "ha ho na lebaka le utloahalang" kapa ha ho fumanoa mokhoa o mocha oa ho hlōleha. Ho rarolla sesosa sa bothata ho bohlokoa ho thibela ho hlaha ha mathata. Polelo leha e le efe e tokomaneng e nang le lentsoe “hobaneng” e reretsoe ho hlalosa sesosa sa ’nete sa motheo (ka tloaelo se hlokang bonyane “hobaneng” tse hlano, le hoja e ka ba se le seng kapa ho feta leshome ho tseba sesosa sa sesosa).
(1) Ho utloisisa boemo ba hona joale:
① Ho khetholla bothata: Mohato oa pele oa mokhoa ona, o qala ho utloisisa bothata bo ka bang kholo, bo sa hlakang kapa bo rarahaneng. U na le lintlha tse itseng empa ha u na lintlha tse qaqileng. Potso: Ke tseba eng?
② Ho hlakisa bothata: Mohato o latelang oa mokhoa ke ho hlakisa bothata. Ho fumana kutloisiso e hlakileng haholoanyane, botsa: Ha e le hantle ho etsahetse’ng? Ho ka be ho etsahetse’ng?
③ Ho senya bothata: Mohatong ona, haeba ho hlokahala, bothata bo arotsoe ka likarolo tse nyane, tse ikemetseng. Ke eng hape eo ke e tsebang ka bothata bona? Na ho na le mathata a mang a manyane?
④ Ho fumana lisosa tsa bohlokoa: Joale, sepheo ke ho fumana lisosa tsa bohlokoa tsa bothata. U hloka ho khutlela morao ho utloisisa mabaka a mantlha a mantlha ka bouena. Potso: Ke lokela ho ea hokae? Ke lokela ho sheba eng? Ke mang ea ka bang le leseli mabapi le bothata boo?
⑤ Ho utloisisa litšekamelo tsa bothata: Ho utloisisa litšekamelo tsa bothata, botsa: Bo-mang? Efeng? Ka nako mang? Khafetsa ha kae? Bokae? Ho botsa lipotso tsena pele u botsa hore na ke hobane'ng ha e le habohlokoa.
Iteanye le rona:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Nako ea poso: Jun-08-2023
